尊敬的客戶:
感謝您對COMFAST產品的支持!為了保障您的合法權益,請仔細閱讀以下條款:
 

一、保修政策 

產品類型 承諾政策 服務方式
無線網卡、無線中繼、電力貓、網絡配件 一年保修 客戶送修
無線網關、路由器、POE交換機、無線AP、無線網橋、Ibeacon 一年保修 客戶送修


主機保修:

根據國家“三包”政策,客戶在購買COMFAST品牌產品7日內,若發生性能故障,且產品未發生外觀損傷,客戶可選擇退貨換貨或修理;客戶在購買COMFAST品牌產品15日內,若發生性能故障,且產品未發生外觀損傷,客戶可選擇換貨或修理;
若產品在保修期間出現性能問題,請先與COMFAST取得聯系,經檢測:確認是產品問題的,可聯系購買處免費更換同型號或與該產品性能相當的返修良品;確認產品無故障的,將原樣退回。若產品外殼有明顯劃痕,只能進行免費維修。
經COMFAST保修過的產品,保修期仍然以原產品為準。
 
配件保修:
包材、電源線、各種連接線等配件、軟件產品、技術資料等不在保修范圍內,若配件在購機后的7天內發生性能故障,可免費更換。
外置電源、無線外置天線的保修期為三個月。若電源有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線有破損、斷線、裸芯等現象則不予免費更換,用戶可另行購買。
 
 
 

二、不保修范圍

• 已逾保修期,不在保修范圍內;
• 由高溫、高壓、潮濕、雨雪等非正常環境下導致使用故障的;
• 客戶私自拆裝或維修過的;
• 人為原因造成的損壞;
• 其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;
 
說明:
凡不在保修范圍內的產品,我公司可以提供有償維修服務。有償維修后的產品,同一性能問題將享受自修復之日起三個月內的免費保修期。


 

三、維修方式

在您送修產品之前,請聯系購買平臺的售后客服或致電COMFAST服務熱線4009-001-766,確認產品故障后再送修。
 COMFAST產品實行全國聯保。如果您購買的產品出現保修范圍內的硬件故障,在無法聯系到經銷商時,可憑該產品的購機發票到COMFAST售后服務中心獲得保修服務;


 

四、免責聲明

• 上述服務承諾僅適用于我公司在中國售出的產品;
• 本承諾的解釋權、修改權屬深圳市四海眾聯網絡科技有限公司;
• 由于產品版本升級或其它原因,本文檔內容會不定期更新。文中所有信息僅作為使用指導,不構成任何形式的擔保。
 
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